Lumatex di Maresca Luca
Via Traversella 13/A
10148 Torino
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il presente documento contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.marescahome.com) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).
Art. 1 – Disposizioni generali
- La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di LUMATEX di Maresca Luca, C.F. MRSLCU90A15H501J, con sede legale in Via Traversella 13/A, 10148, Torino (TO), P.IVA 11336890014.
- L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
- Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Maresca Home si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito Maresca Home e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
- Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
- Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
- In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
- Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
- Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
- L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Procedi con l’acquisto” alla fine della procedura guidata.
- Concluso il contratto, il venditore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.
- Per poter accedere ad alcune funzionalità del sito, l’utente deve registrarsi, fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettando integralmente la privacy policy relativa. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
- Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo da lui fornito.
- L’utente ha sempre la possibilità di modificare i propri dati comunicati attraverso l’apposita sezione contenuta nell’Area Riservata.
- In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Maresca Home attribuirà allo stesso nome utente e password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
- L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
- L’utente potrà in ogni momento disattivare il proprio Account o richiederne la cancellazione attraverso l’apposizione sezione collocata nell’Area Riservata o, in caso di malfunzionamenti, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo info@marescahome.com.
- La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
- Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
- Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Maresca Home rimborserà l’importo pagato entro trenta giorni a partire dal momento in cui Maresca Home ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.
- Maresca Home commercializza: biancheria per la casa, complementi d’arredo, oggettistica e abbigliamento.
- L’offerta è dettagliata sul nostro sito al link: https://www.marescahome.com
- L’acquisto dei prodotti sul sito web è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di consumatori sia a utenti che non la rivestono. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto la maggiore età.
- Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
- In caso di errore Maresca Home avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Maresca Home l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
- I prezzi del sito sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
- Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
- Il pagamento può essere effettuato tramite: Carte di Credito (Visa, MasterCard, Maestro, PostePay e altre ricaricabili), PayPal.
- Maresca Home effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
- Maresca Home effettuerà le sue consegne presso il domicilio fornito dall’utente. A richiesta l’utente potrà procedere con il ritiro della merce presso la sede di Maresca Home.
- La consegna viene effettuata generalmente entro 24 ore per l’Italia, 48 ore per Calabria, Sicilia, Sardegna ed isole minori o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
- Tutti gli ordini pervenuti entro le ore 17:30 normalmente vengono spediti nelle 24-48 ore successive, garantendo la consegna in 3-4 giorni lavorativi. In caso di urgenza è possibile segnalare la necessità tramite mail e sarà nostra premura spedire il pacco entro 24 ore. Il corriere non effettua consegne nei giorni festivi e nel week-end (sabato e domenica).
- Tutte le spedizioni sono monitorate tramite codice di tracciatura (nr. lettera di vettura) che viene inviato all’utente tramite email o whatsapp solo su richiesta.
- Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
- Qualora il cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, dovrà contattare nuovamente Maresca Home per concordare una nuova data di consegna.
- Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
- In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
- Al momento della consegna della merce, l’utente è tenuto a controllare:
- che il numero di colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture, l’utente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal trasportatore.
- Tutti i prodotti che rientrano nella categoria di “beni di consumo”, ai sensi dell’art. 128, comma 2, Codice del Consumo, sono coperti dalla garanzia legale di conformità disciplinata dagli artt. 128-135 Codice del Consumo. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
- La garanzia legale di conformità opera solo nei confronti dei Consumatori, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito web per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. La presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna dei prodotti, si presume esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia del tutto incompatibile con la natura del prodotto o del difetto. Decorsi sei mesi dalla consegna sarà onere dell’acquirente dimostrare che il danno o il difetto non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del prodotto.
- In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
- Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
- Per coloro che hanno acquistato tramite il sito web e che non rivestono la qualità di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini di legge, decadenze e limitazioni (art. 1490 e ss. c.c.).
- Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
- In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
- L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su Maresca Home, potrà effettuarlo mediante: telefonata al nostro Servizio Clienti al numero 0113019573 (disponibile tutti i giorni dalle ore 09:00 alle 18:00) o inviando una e-mail a info@marescahome.com. Nella comunicazione è necessario indicare nome e cognome e data di acquisto. In caso di recesso parziale, devono essere indicati i codici dei prodotti su cui si vuole esercitare il diritto di recesso.
- L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
- La merce dovrà essere rispedita a: LUMATEX di Maresca Luca via Traversella 13/A 10148 Torino (TO).
- La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 3 giorni.
- Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.
- Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Maresca Home sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
- Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie per procedere al rimborso.
- I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). La Privacy Policy del sito è reperibile all’url https://www.marescahome.com/privacypolicy/.
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
- Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
- Le presenti condizioni generali d’uso rappresentano l’accesso e l’uso del sito Maresca Home accessibile mediante l’url: www.marescahome.com, (d’ora in avanti il “titolare”).
- Il presente sito è di proprietà di: LUMATEX di Maresca Luca, C.F. MRSLCU90A15H501J, con sede legale in Via Traversella 13/A 10148 Torino (TO), P.IVA 11336890014.
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- Le presenti condizioni generali d’uso sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni generali d’uso e di vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
- Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
MARESCA HOME VA IN FERIE!
Gli ordini che ci arriveranno da venerdì 4 agosto a domenica 20 agosto saranno presi in carico da lunedì 21 agosto.
Per quanto riguarda le lenzuola su misura della Linea Camper, tutti gli ordini che arriveranno da sabato 29 luglio a domenica 20 agosto verranno sempre presi in carico da lunedì 21 agosto.
Cogliamo l’occasione per augurare a tutti di trascorrere delle Buone Vacanze!
MARESCA HOME VA IN FERIE!
Gli ordini che ci arriveranno da venerdì 4 agosto a domenica 20 agosto saranno presi in carico da lunedì 21 agosto.
Per quanto riguarda le lenzuola su misura della Linea Camper, tutti gli ordini che arriveranno da sabato 29 luglio a domenica 20 agosto verranno sempre presi in carico da lunedì 21 agosto.
Cogliamo l’occasione per augurare a tutti di trascorrere delle Buone Vacanze!
Spedito in
24/48 Ore
Assistenza Clienti
+39 011 301 95 73